近日，临淄区住房城乡建设局组织召开了全区房地产开发企业售后服务工作推进会。区住房城乡建设局分管负责人、全区各开发企业售后主要负责人共计40余人参加会议。会议由3家开发企业做了典型交流发言，我们盛华房地产公司作为全区售后服务部成立最早的优秀企业，由售后部姬长征部长在会上做了交流发言。

会议指出，强化售后服务机构建设是《淄博市房地产开发经营条例》的法律要求，是事关企业长期发展的基础性工作。各开发企业要认真按照《淄博市房地产开发企业售后服务机构规范化管理办法》要求，建立健全售后服务机构，配齐配强工作人员，建立联动机制，对业户的诉求有登记、有处置、有反馈、有回访，真正将问题解决到位，提升公司信誉和品牌。

近年来，随着房地产开发规模的持续扩大和消费者维权意识的日益提高，投诉上访数量又出现抬头趋势，大规模群访事件时有发生。为从源头上解决房地产投诉上访问题，市住房城乡建设局根据房地产市场出现的新形势、新变化，进一步创新和完善体制机制，于2020年5月11日修订印发了《办法》，着重从“促实效”和“减负担”两个方面进行了调整。